SOC & Microsoft Security bei Sunweb | SITS

Ausgangslage & Kundenprofil

Wie gelingt der Aufbau eines Security Operations Centers (SOC) und die nachhaltige Stärkung der Informationssicherheit in einem internationalen Touristikunternehmen?

Die Sunweb Group ist einer der drei größten Reiseveranstalter in Westeuropa und bringt jährlich rund 1 Million Urlauber aus den Benelux-Ländern und Skandinavien an sonnige Destinationen. Technologisch agiert Sunweb wie ein E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf den Online-Verkauf von Pauschalreisen. Das Unternehmen beschäftigt rund 500 Mitarbeitende und ist in sieben Ländern aktiv.

Die Success Story zeigt, wie SITS die Sunweb Group beim Aufbau eines SOCs, der Optimierung Ihrer Microsoft-Sicherheitslandschaft und der nachhaltigen Entlastung des internen Teams unterstützt hat.

Kunde: Sunweb Group

Branche: Touristik

Unsere Leistungen: Aufbau & Betrieb eines SOCs, Implementierung von Microsoft Defender & Sentinel, Phishing-Analytics, Incident Response, Prozessdefinition

Use Case Sunweb SITS
Das Projekt in Zahlen
Ein Projekt mit messbarem Fortschritt:
1000000
+
betreute Reisende pro Jahr
7
Länder im operativen Fokus
500
Mitarbeitende
1
integriertes Security Operations Center

Die Herausforderung

Aufbau einer modernen Sicherheitsstruktur.
Vor Beginn der Zusammenarbeit verfügte Sunweb über eine kleine interne Security-Einheit und nutzte vorhandene Microsoft E5-Lizenzen noch nicht optimal.

Strukturiertes Risikomanagement und ein eigenes SOC waren noch nicht etabliert, wodurch operative Aufgaben wie Phishing- und Alarmbearbeitung das Team stark forderten.

Gesucht war ein Partner, der nicht nur technische Lösungen liefert, sondern auch operative Verantwortung übernimmt, Prozesse etabliert und das interne Team entlastet.

Lösungsansatz & Strategie

 
 
 
 
1
2
3
4
 
Sicherheitsbasis schaffen
Schnelle technische Aktivierung von Microsoft Defender und Sentinel als SOC-Services.
 
Zusammenarbeit strukturieren
Strukturiertes Onboarding und gezielter Wissenstransfer: Gemeinsame Entwicklung von Playbooks, klare Rollenverteilung und transparente Verantwortlichkeiten.
 
Sicherheitsbetrieb optimieren
Die Microsoft-Sicherheitslösungen wurden an die Anforderungen von Sunweb angepasst und effiziente Abläufe für die Zusammenarbeit etabliert.
 
E5-Potenziale ausschöpfen
Die bestehenden E5-Lizenzen werden optimal genutzt, sodass sich das Sunweb-Team verstärkt auf strategische Sicherheitsaufgaben konzentrieren kann.

Die Umsetzung

Vom Konzept zur operativen Sicherheit: Effizient realisiert für nachhaltigen Schutz.
Die technische Aktivierung der Microsoft-Lösungen war in kurzer Zeit erledigt – die eigentliche Aufgabe lag im Onboarding, der Prozessdefinition und dem Wissenstransfer.

Die SITS übernahm die operative Verantwortung für das Security Monitoring, definierte gemeinsam mit Sunweb Playbooks und etablierte effiziente Abläufe für die Alert-Bearbeitung und Incident Response.

Die Zusammenarbeit war geprägt von Offenheit, Transparenz und dem Ziel, Sunwebs Security-Maturity nachhaltig zu steigern.

Während SITS das gesamte Alerting, die Phishing-Mails und solche Dinge übernimmt, können wir uns darauf fokussieren, neue Fähigkeiten einzuführen, Assessments durchzuführen und tatsächlich Dinge zu verbessern.

– Cristian Pascariu, Head of Information Security, Sunweb

Das Ergebnis

Entlastung, Fokus und messbare Verbesserung der Sicherheit.
Durch die Übernahme des operativen Security-Betriebs durch die SITS konnte sich das interne Team auf strategische Aufgaben wie Assessments, Rollouts und Verbesserungen konzentrieren.

Die Security-Maturity stieg von „medium-high“ auf „high“, die Konfiguration der Microsoft E5-Lösungen wurde optimiert und die Zahl der False Positives deutlich reduziert.

Durch die Zusammenarbeit mit der SITS konnte Sunweb die Informationssicherheit nachhaltig stärken und das interne Team entlasten.

Sie profitieren heute von optimierten Prozessen und mehr Freiraum für strategische Aufgaben.

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