{"id":24545,"date":"2025-11-06T15:21:34","date_gmt":"2025-11-06T14:21:34","guid":{"rendered":"https:\/\/sits.com\/?page_id=24545"},"modified":"2025-11-27T14:19:08","modified_gmt":"2025-11-27T13:19:08","slug":"it-support-services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sits.com\/de\/secure-it-services\/it-support-services\/","title":{"rendered":"IT-Support Services"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row custom_background_transition=\"gradient-up-transition\" full_width=\"stretch_row_content_no_spaces\" el_id=\"header\"][vc_column]<div class=\"header\">\n\n    \n            <div class=\"header_static\">\n            <div class=\"bg_wrapper\">\n                <div class=\"image\">\n                    <img decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"800\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Header-Support-Services.jpg\" class=\"bg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Header-Support-Services.jpg 1920w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Header-Support-Services-300x125.jpg 300w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Header-Support-Services-1024x427.jpg 1024w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Header-Support-Services-768x320.jpg 768w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Header-Support-Services-1536x640.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/>                <\/div>\n                <div class=\"bg_filter filter-_main\"><\/div>\n            <\/div>\n\n                <div class=\"header_content\">\n                                    <div class=\"header_sub_headline subheadline\">\n                    24\/7 erreichbar, sicher und verl\u00e4sslich \n                <\/div>\n                <h1 class=\"header_headline headline h1\">\n                    <b>IT-Support Services <\/b> \n                                    <\/h1>\n                \n                                <div class=\"header_button \">\n                     \n                        <div class=\"btn-wrapper\">\n                            <div class=\"btn\">\n                                <a href=\"#kontakt\" class=\"btn-text\">Beratung anfordern<\/a>\n                                <div><\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <\/div>\n            <\/div>\n\n        <\/div>\n                          \n            \n                \n    \n    \n\n<\/div>\n\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row custom_background_class=\"gradient-up\"][vc_column]<div class=\"smx_global_spacer size-l\"><\/div>\n<div class=\"summary-wrapper\">\n        <div class=\"summary-container clr-primary\">\n        <div class=\"summary-col_left\">\n                        <h2 class=\"summary-headline headline h2\">Minimale<br \/>\nAusfallzeiten<br \/>\nPlanbare Kosten<\/h2>\n                                <\/div>\n        <div class=\"summary-col_right\">\n            <div class=\"summary-content p3\"><p>Ob es um ein hohes Ticketaufkommen, fehlende interne Expertise oder unklare Verantwortlichkeiten geht, IT-Support wird im Tagesgesch\u00e4ft schnell zum Engpass. Mit den SITS IT-Support Services erhalten Unternehmen zuverl\u00e4ssige Hilfe von der ersten Anfrage bis zur komplexen Fehleranalyse. So bleibt Ihre IT stabil, sicher und produktiv.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Schnelle Unterst\u00fctzung bei L\u00f6sungen:<\/strong> Strukturierte Ticketbearbeitung und klare SLAs verk\u00fcrzen Wartezeiten.<\/li>\n<li><strong>Interne IT entlasten:<\/strong> Standardanfragen werden \u00fcbernommen, Ihre Teams gewinnen Freiraum f\u00fcr strategische Themen.<\/li>\n<li><strong>Expertise nutzen:<\/strong> Zugriff auf erfahrene Spezialisten und Hersteller-Support bei komplexen St\u00f6rungen.<\/li>\n<li><strong>Transparenz gewinnen:<\/strong> SLA-Reports und KPIs geben klare Einblicke in Qualit\u00e4t und Geschwindigkeit des Supports.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p><\/div>\n\n                        \n\n                            <div class=\"summary-quote-btn btn-wrapper\">\n                    <div class=\"btn\">\n                        <a href=\"#kontakt\" class=\"btn-text\" title=\"\">\n                            Jetzt Gespr\u00e4ch vereinbaren                        <\/a>\n                        <div><\/div>\n                    <\/div> \n                <\/div>\n            \n\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row custom_background_class=\"gradient-down\"][vc_column]<div class=\"smx_global_spacer size-l\"><\/div>\n<h2  class=\"h1 smx-headline \">Planbar, sicher, anpassbar<\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Sind Sie bereit f\u00fcr den n\u00e4chsten Schritt?<\/strong><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">SITS verbindet ITIL-basierte Standards mit modularen Support-Levels. Dadurch profitieren Sie von klaren Prozessen, hoher Transparenz und gleichzeitig der Flexibilit\u00e4t, Support genau nach Ihrem Bedarf zu skalieren. Durch SLA-Reports erhalten Sie volle Transparenz. Unsere ISO-27001-Zertifizierung unterstreicht unseren Anspruch an Informationssicherheit.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text]<div class=\"smx_global_spacer size-s\"><\/div>\n<div class=\"text_bild_element\">\n    <div class=\"text_bild_text spiegeln fade-in-bottom-top\">\n                <div class=\"headline\">\n            <h2 class=\"h4 smx-headline\">\n            Die Herausforderungen f\u00fcr Unternehmen        <\/h2>\n    <\/div>\n    <div class=\"subheadline\">\n            <\/div>\n    <div class=\"text\">\n        <\/p>\n<ul>\n<li><strong>Hohe Ticketvolumen:<\/strong> Viele Anfragen gleichzeitig f\u00fchren schnell zu langen Wartezeiten und unzufriedenen Anwendern.<\/li>\n<li><strong>Fehlende interne Expertise:<\/strong> Komplexe St\u00f6rungen oder hybride IT-Umgebungen \u00fcberfordern oft die vorhandenen Ressourcen.<\/li>\n<li><strong>Unklare Verantwortlichkeiten:<\/strong> Bei Problemen in Cloud-, On-Premises- und SaaS-Systemen ist oft nicht eindeutig, wer zust\u00e4ndig ist.<\/li>\n<li><strong>Druck bei IT-Ausf\u00e4llen:<\/strong> Jeder Ausfall verursacht Produktivit\u00e4tsverluste und muss schnell behoben werden, um Kosten zu vermeiden.<\/li>\n<li><strong>Mangelnde Transparenz:<\/strong> Ohne klare SLAs und Reports bleibt unklar, wie effektiv der Support arbeitet und wo Optimierungspotenziale liegen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>    <\/div>\n    <\/div>\n<div class=\"text_bild_bild spiegeln\">\n    <div class=\"img\">\n        <img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"632\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Support-Service-1.jpg\" class=\"img\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Support-Service-1.jpg 768w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Support-Service-1-300x247.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/>    <\/div>\n<\/div>\n<\/div><div class=\"smx_global_spacer size-l\"><\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row custom_background_class=\"gradient-central\"][vc_column]<h2  class=\"h1 smx-headline  center\">Unsere Leistungen im IT-Support<\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Mehr Produktivit\u00e4t, sichere Nutzung.<\/strong><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Mit den IT-Support Services von SITS stellen wir sicher, dass Ihre Systeme stabil laufen, Ausf\u00e4lle schnell behoben werden und Ihre IT-Teams sp\u00fcrbar entlastet sind.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text]<div class=\"smx_global_spacer size-s\"><\/div>\n<div class=\"iconbox-grid\">\n    <div class=\"iconboxes--wrapper\">\n                                <div class=\"iconboxes--container iconboxes-8 iconboxes-cols-4 animate_kachel_wrapper\">\n                                    <div class=\"iconbox--single iconbox--nr-1  animate_kachel\">\n                        <div class=\"iconbox--single__counter\">\n                            01\n                        <\/div>\n                        <div class=\"iconbox--single__inner\">\n                                                            <div class=\"iconbox--image\">\n                                      <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/First-Level-Support.png\" alt=\"\">                                <\/div>\n                                <div class=\"iconbox--headline headline-boxed\">\n                                    First-Level Support                                <\/div>\n                                <div class=\"iconbox--content\">\n                                    Alle IT-Anfragen werden zentral angenommen, dokumentiert und sofort bearbeitet \u2013 per Telefon, Mail oder Portal. Ihre Mitarbeitenden erhalten schnelle Hilfe bei Standardproblemen und bleiben produktiv im Arbeitsalltag.                                <\/div>\n                                                                                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"iconbox--single iconbox--nr-2  animate_kachel\">\n                        <div class=\"iconbox--single__counter\">\n                            02\n                        <\/div>\n                        <div class=\"iconbox--single__inner\">\n                                                            <div class=\"iconbox--image\">\n                                      <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Compliance-Consulting.svg\" alt=\"\">                                <\/div>\n                                <div class=\"iconbox--headline headline-boxed\">\n                                    Second-Level Support                                <\/div>\n                                <div class=\"iconbox--content\">\n                                    Erfahrene Spezialisten analysieren komplexere St\u00f6rungen und beheben Fehler per Remote-Support. So werden Probleme effizient gel\u00f6st, ohne dass interne Ressourcen \u00fcberlastet werden.                                <\/div>\n                                                                                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"iconbox--single iconbox--nr-3  animate_kachel\">\n                        <div class=\"iconbox--single__counter\">\n                            03\n                        <\/div>\n                        <div class=\"iconbox--single__inner\">\n                                                            <div class=\"iconbox--image\">\n                                      <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Vorausschauende-Sicherheit-durch-CTEM.png\" alt=\"\">                                <\/div>\n                                <div class=\"iconbox--headline headline-boxed\">\n                                    Third-Level & Vendor Support                                <\/div>\n                                <div class=\"iconbox--content\">\n                                    Bei kritischen Vorf\u00e4llen binden wir Hersteller wie Microsoft, VMware, Check Point und viele mehr direkt ein. Dadurch werden auch schwierige Probleme nachhaltig gel\u00f6st und Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert.                                <\/div>\n                                                                                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"iconbox--single iconbox--nr-4  animate_kachel\">\n                        <div class=\"iconbox--single__counter\">\n                            04\n                        <\/div>\n                        <div class=\"iconbox--single__inner\">\n                                                            <div class=\"iconbox--image\">\n                                      <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Outsourcing-Services.png\" alt=\"\">                                <\/div>\n                                <div class=\"iconbox--headline headline-boxed\">\n                                    Service Desk Management                                <\/div>\n                                <div class=\"iconbox--content\">\n                                    Wir steuern das gesamte Ticket-System und \u00fcberwachen die Einhaltung Ihrer SLAs. Regelm\u00e4\u00dfige Reports und Qualit\u00e4tskontrollen schaffen Transparenz und geben Ihnen volle Kontrolle \u00fcber die Performance des Supports.                                <\/div>\n                                                                                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"iconbox--single iconbox--nr-5  animate_kachel\">\n                        <div class=\"iconbox--single__counter\">\n                            05\n                        <\/div>\n                        <div class=\"iconbox--single__inner\">\n                                                            <div class=\"iconbox--image\">\n                                      <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Onsite-Support.png\" alt=\"\">                                <\/div>\n                                <div class=\"iconbox--headline headline-boxed\">\n                                    Onsite-Support                                <\/div>\n                                <div class=\"iconbox--content\">\n                                    Wenn Remote-Support nicht ausreicht, sind unsere Techniker direkt bei Ihnen vor Ort. So lassen sich Hardware-Probleme, Rollouts oder Migrationen schnell und zuverl\u00e4ssig umsetzen.                                <\/div>\n                                                                                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"iconbox--single iconbox--nr-6  animate_kachel\">\n                        <div class=\"iconbox--single__counter\">\n                            06\n                        <\/div>\n                        <div class=\"iconbox--single__inner\">\n                                                            <div class=\"iconbox--image\">\n                                      <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Reibungslose-Implementierung.png\" alt=\"\">                                <\/div>\n                                <div class=\"iconbox--headline headline-boxed\">\n                                    Monitoring & Backup-Kontrolle                                <\/div>\n                                <div class=\"iconbox--content\">\n                                    Ihre Systeme werden kontinuierlich \u00fcberwacht und Backups regelm\u00e4\u00dfig gepr\u00fcft. Dadurch erkennen wir Fehler fr\u00fchzeitig, sichern Ihre Daten zuverl\u00e4ssig ab und verhindern gesch\u00e4ftskritische Ausf\u00e4lle.                                <\/div>\n                                                                                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"iconbox--single iconbox--nr-7  animate_kachel\">\n                        <div class=\"iconbox--single__counter\">\n                            07\n                        <\/div>\n                        <div class=\"iconbox--single__inner\">\n                                                            <div class=\"iconbox--image\">\n                                      <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Bereitschafts-Teamkoordination.png\" alt=\"\">                                <\/div>\n                                <div class=\"iconbox--headline headline-boxed\">\n                                    Bereitschafts- & Teamkoordination                                <\/div>\n                                <div class=\"iconbox--content\">\n                                    Wir organisieren Bereitschaftsteams, Eskalationswege und Dienstpl\u00e4ne. Damit ist jederzeit klar, wer zust\u00e4ndig ist \u2013 auch in komplexen IT-Umgebungen mit hohem Supportbedarf.                                <\/div>\n                                                                                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"iconbox--single iconbox--nr-8  animate_kachel\">\n                        <div class=\"iconbox--single__counter\">\n                            08\n                        <\/div>\n                        <div class=\"iconbox--single__inner\">\n                                                            <div class=\"iconbox--image\">\n                                      <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/End-to-End-Begleitung.png\" alt=\"\">                                <\/div>\n                                <div class=\"iconbox--headline headline-boxed\">\n                                    Customer Lifecycle & Dokumentation                                <\/div>\n                                <div class=\"iconbox--content\">\n                                    Vom Onboarding bis zum Offboarding sorgen wir f\u00fcr reibungslose Abl\u00e4ufe. Aktuelle Dokumentationen und eine Self-Service-Wissensbasis sichern Know-how und entlasten Ihre interne IT.                                <\/div>\n                                                                                        <\/div>\n                    <\/div>\n                            <\/div>\n            <\/div>\n<\/div><div class=\"smx_global_spacer size-l\"><\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<div class=\"block-cta_wrapper\">\n    <div class=\"block-cta_bg\">\n        <div class=\"block-cta_bg-overlay\"><\/div>\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Stoerer-All-Services-1.png\" alt=\"\">\n    <\/div>\n    <div class=\"block-cta_container container\">\n        <div class=\"block-cta_headline headline center h1\">IT-Support f\u00fcr reibungslose Abl\u00e4ufe<\/div>\n        <div class=\"block-cta_content\">Mit SITS sichern Sie die Verf\u00fcgbarkeit Ihrer Systeme und entlasten Ihre IT-Teams.<br \/>\nWir unterst\u00fctzen Sie bei First-Level-Anfragen ebenso wie bei komplexen St\u00f6rungen.<\/div>\n        <div class=\"block-cta_bonus-content subheadline center\"><\/div>\n\n                    <div class=\"btn-wrapper btn-center\">\n                <div class=\"btn\">\n                    <a href=\"#kontakt\" class=\"btn-text\" title=\"\">\n                        Jetzt Beratung anfragen                    <\/a>\n                    <div><\/div>\n                <\/div> \n            <\/div>\n            <\/div>\n<\/div><div class=\"smx_global_spacer size-s\"><\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<div class=\"smx_global_spacer size-s\"><\/div>\n\n<div class=\"success_stories_slider_wrapper\">\n    <div class=\"slider-header\">\n                    <div class=\"preContent\">\n                                    <h2 class=\"headline h2\">\n                        Erfolg, der \u00fcberzeugt.                    <\/h2>\n                                                                    <div class=\"text\">Unsere Kunden meistern komplexe Sicherheitsherausforderungen mit ma\u00dfgeschneiderten L\u00f6sungen \u2013 von der Strategie bis zur Umsetzung. Entdecken Sie echte Beispiele, wie wir digitale Sicherheit greifbar machen und nachhaltigen Mehrwert schaffen.<\/div>\n                            <\/div>\n        \n        <div class=\"slider-controlls\">\n            <div class=\"slider-buttons\">\n                <button type=\"button\" class=\"prev\" aria-label=\"Vorherige Success Story\">\n                    <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/arrow-black.svg\" alt=\"\">\n                <\/button>\n                <button type=\"button\" class=\"next\" aria-label=\"N\u00e4chste Success Story\">\n                    <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/arrow-black.svg\" alt=\"\">\n                <\/button>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"slider\">\n                    <a href=\"https:\/\/sits.com\/de\/customer-stories\/it-transformation-bei-dena\/\" class=\"slider-item-wrapper\">\n                <div class=\"slider-item-background\">\n                    <img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"1787\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dena-Beitragsbild.jpg\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dena-Beitragsbild.jpg 1000w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dena-Beitragsbild-168x300.jpg 168w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dena-Beitragsbild-573x1024.jpg 573w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dena-Beitragsbild-768x1372.jpg 768w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dena-Beitragsbild-860x1536.jpg 860w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>                <\/div>\n                \n                <div class=\"slider-item\">\n                    <div class=\"slider-item-inner\">\n                        <div class=\"slider-item-inner-text\">\n                            <div class=\"slider-item-inner-headline\">\n                                IT-Transformation bei der dena                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-excerpt\">\n                                Wie stellt man eine leistungsf\u00e4hige, sichere und hochverf\u00fcgbare IT-Infrastruktur bereit, wenn zeitgleich komplexe Anforderungen aus Politik, Wirtschaft und Forschung erf\u00fcllt werden m\u00fcssen? Die Deutsche Energie-Agentur GmbH (dena) ist ein \u00f6ffentliches Unternehmen in Bundeseigentum, das zentrale Projekte an der Schnittstelle von \u2026                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-readMore\">\n                                Read more                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/a>\n                        <a href=\"https:\/\/sits.com\/de\/customer-stories\/identity-access-management-gemeinde-rotterdam\/\" class=\"slider-item-wrapper\">\n                <div class=\"slider-item-background\">\n                    <img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"1787\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Rotterdam-Beitragsbild.png\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Rotterdam-Beitragsbild.png 1000w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Rotterdam-Beitragsbild-168x300.png 168w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Rotterdam-Beitragsbild-573x1024.png 573w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Rotterdam-Beitragsbild-768x1372.png 768w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Rotterdam-Beitragsbild-860x1536.png 860w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>                <\/div>\n                \n                <div class=\"slider-item\">\n                    <div class=\"slider-item-inner\">\n                        <div class=\"slider-item-inner-text\">\n                            <div class=\"slider-item-inner-headline\">\n                                Identity & Access Management bei der Gemeinde Rotterdam                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-excerpt\">\n                                Wie schafft eine der digitalsten Verwaltungen der Niederlande sichere, zuverl\u00e4ssige und skalierbare Zug\u00e4nge f\u00fcr Mitarbeitende, B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger sowie Unternehmen? Die Gemeente Rotterdam entwickelt sich zu einer der digitalsten \u00f6ffentlichen Verwaltungen der Niederlande. Hinter dieser Entwicklung steht eine komplexe Identit\u00e4tsaufgabe: \u2026                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-readMore\">\n                                Read more                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/a>\n                        <a href=\"https:\/\/sits.com\/de\/customer-stories\/nis2umsetzung-landkreis-goslar\/\" class=\"slider-item-wrapper\">\n                <div class=\"slider-item-background\">\n                    <img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"1787\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/LK-Goslar-Beitragsbild.jpg\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/LK-Goslar-Beitragsbild.jpg 1000w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/LK-Goslar-Beitragsbild-168x300.jpg 168w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/LK-Goslar-Beitragsbild-573x1024.jpg 573w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/LK-Goslar-Beitragsbild-768x1372.jpg 768w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/LK-Goslar-Beitragsbild-860x1536.jpg 860w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>                <\/div>\n                \n                <div class=\"slider-item\">\n                    <div class=\"slider-item-inner\">\n                        <div class=\"slider-item-inner-text\">\n                            <div class=\"slider-item-inner-headline\">\n                                NIS\u20112\u2011Umsetzung beim Landkreis Goslar                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-excerpt\">\n                                Wie kann ein kommunaler Eigenbetrieb NIS\u20112\u2011Anforderungen strukturiert umsetzen, wenn mehrere kritische Aufgaben parallel laufen? Der Landkreis Goslar ist eine K\u00f6rperschaft \u00f6ffentlichen Rechts und betreibt eine \u00f6ffentliche Verwaltung mit rund 1.400 Besch\u00e4ftigten. Ein zentraler Bestandteil des Landkreises sind die KreisWirtschaftsBetriebe Goslar \u2026                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-readMore\">\n                                Read more                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/a>\n                        <a href=\"https:\/\/sits.com\/de\/customer-stories\/security-operations-center-fuer-sunweb\/\" class=\"slider-item-wrapper\">\n                <div class=\"slider-item-background\">\n                    <img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"1787\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sunweb-Beitragsbild.jpg\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sunweb-Beitragsbild.jpg 1000w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sunweb-Beitragsbild-168x300.jpg 168w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sunweb-Beitragsbild-573x1024.jpg 573w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sunweb-Beitragsbild-768x1372.jpg 768w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sunweb-Beitragsbild-860x1536.jpg 860w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>                <\/div>\n                \n                <div class=\"slider-item\">\n                    <div class=\"slider-item-inner\">\n                        <div class=\"slider-item-inner-text\">\n                            <div class=\"slider-item-inner-headline\">\n                                Security Operations Center f\u00fcr die digitale Reisebranche bei Sunweb                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-excerpt\">\n                                Wie gelingt der Aufbau eines Security Operations Centers (SOC) und die nachhaltige St\u00e4rkung der Informationssicherheit in einem internationalen Touristikunternehmen? Die Sunweb Group ist einer der drei gr\u00f6\u00dften Reiseveranstalter in Westeuropa und bringt j\u00e4hrlich rund 1 Million Urlauber aus den Benelux-L\u00e4ndern \u2026                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-readMore\">\n                                Read more                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/a>\n                        <a href=\"https:\/\/sits.com\/de\/customer-stories\/cyberabwehr-bei-ramudden\/\" class=\"slider-item-wrapper\">\n                <div class=\"slider-item-background\">\n                    <img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"1787\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Ramudden-Global-Beitragsbild.jpg\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Ramudden-Global-Beitragsbild.jpg 1000w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Ramudden-Global-Beitragsbild-168x300.jpg 168w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Ramudden-Global-Beitragsbild-573x1024.jpg 573w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Ramudden-Global-Beitragsbild-768x1372.jpg 768w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Ramudden-Global-Beitragsbild-860x1536.jpg 860w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>                <\/div>\n                \n                <div class=\"slider-item\">\n                    <div class=\"slider-item-inner\">\n                        <div class=\"slider-item-inner-text\">\n                            <div class=\"slider-item-inner-headline\">\n                                Cyberabwehr f\u00fcr die internationale Infrastrukturbranche bei Ramudden                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-excerpt\">\n                                Ramudden Global ist ein f\u00fchrender Anbieter von Temporary Traffic Management (TTM) Services f\u00fcr kritische Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen vereint zahlreiche Gesellschaften in Schweden, Norwegen, Finnland, Estland, D\u00e4nemark, Deutschland, \u00d6sterreich, der Schweiz, Belgien, den Niederlanden, Gro\u00dfbritannien, Kanada und den USA. Jede Gesch\u00e4ftseinheit \u2026                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-readMore\">\n                                Read more                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/a>\n                        <a href=\"https:\/\/sits.com\/de\/customer-stories\/plattformentwicklung-identitaetsmanagement-bei-itsg\/\" class=\"slider-item-wrapper\">\n                <div class=\"slider-item-background\">\n                    <img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"1787\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/ITSG-Slider.jpg\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"Use Case ITSG SITS\" srcset=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/ITSG-Slider.jpg 1000w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/ITSG-Slider-168x300.jpg 168w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/ITSG-Slider-573x1024.jpg 573w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/ITSG-Slider-768x1372.jpg 768w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/ITSG-Slider-860x1536.jpg 860w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>                <\/div>\n                \n                <div class=\"slider-item\">\n                    <div class=\"slider-item-inner\">\n                        <div class=\"slider-item-inner-text\">\n                            <div class=\"slider-item-inner-headline\">\n                                Plattformentwicklung und Identit\u00e4tsmanagement bei ITSG                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-excerpt\">\n                                Wie gelingt es einem zentralen IT-Dienstleister, die Digitalisierung im deutschen Gesundheitswesen sicher, effizient und zukunftsf\u00e4hig zu gestalten? Die Informationstechnische Servicestelle der gesetzlichen Krankenversicherung GmbH (ITSG) ist ein zentraler Akteur bei der Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens. Als IT-Dienstleister f\u00fcr Sozialversicherungstr\u00e4ger, Krankenkassen, \u2026                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-readMore\">\n                                Read more                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/a>\n                        <a href=\"https:\/\/sits.com\/de\/customer-stories\/leaseplan-setzt-auf-modernes-iam\/\" class=\"slider-item-wrapper\">\n                <div class=\"slider-item-background\">\n                    <img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"1787\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/LeasePlan-Beitragsbild-1.jpg\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/LeasePlan-Beitragsbild-1.jpg 1000w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/LeasePlan-Beitragsbild-1-168x300.jpg 168w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/LeasePlan-Beitragsbild-1-573x1024.jpg 573w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/LeasePlan-Beitragsbild-1-768x1372.jpg 768w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/LeasePlan-Beitragsbild-1-860x1536.jpg 860w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>                <\/div>\n                \n                <div class=\"slider-item\">\n                    <div class=\"slider-item-inner\">\n                        <div class=\"slider-item-inner-text\">\n                            <div class=\"slider-item-inner-headline\">\n                                LeasePlan setzt auf moderne IAM-L\u00f6sungen                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-excerpt\">\n                                Wie gelingt es, mehr als 12.000 Mitarbeitenden in 30 L\u00e4ndern einen einfachen und dennoch sicheren Zugriff auf Prozesse, Systeme und Daten zu erm\u00f6glichen? LeasePlan ist ein international f\u00fchrendes Unternehmen im Fuhrparkmanagement, Leasingdienstleistungen und Verkauf von Gebrauchtwagen. Nach der \u00dcbernahme durch \u2026                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-readMore\">\n                                Read more                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/a>\n                        <a href=\"https:\/\/sits.com\/de\/customer-stories\/finstreet\/\" class=\"slider-item-wrapper\">\n                <div class=\"slider-item-background\">\n                    <img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"1787\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Finstreet-1.jpg\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Finstreet-1.jpg 1000w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Finstreet-1-168x300.jpg 168w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Finstreet-1-573x1024.jpg 573w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Finstreet-1-768x1372.jpg 768w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Finstreet-1-860x1536.jpg 860w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>                <\/div>\n                \n                <div class=\"slider-item\">\n                    <div class=\"slider-item-inner\">\n                        <div class=\"slider-item-inner-text\">\n                            <div class=\"slider-item-inner-headline\">\n                                Datenschutzmanagement bei finstreet neu aufgebaut                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-excerpt\">\n                                Wie baut man ein Datenschutzmanagementsystem von Grund auf \u2013 effizient, skalierbar und ohne Reibungsverluste im Tagesgesch\u00e4ft? Die finstreet GmbH aus M\u00fcnster ber\u00e4t Unternehmen bei der digitalen Transformation. Neben der Entwicklung und Lizenzierung digitaler L\u00f6sungen begleitet finstreet ihre Kunden bei der \u2026                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-readMore\">\n                                Read more                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/a>\n                        <a href=\"https:\/\/sits.com\/de\/customer-stories\/eurostyle\/\" class=\"slider-item-wrapper\">\n                <div class=\"slider-item-background\">\n                    <img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"1787\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EuroStyle-1.jpg\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EuroStyle-1.jpg 1000w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EuroStyle-1-168x300.jpg 168w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EuroStyle-1-573x1024.jpg 573w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EuroStyle-1-768x1372.jpg 768w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EuroStyle-1-860x1536.jpg 860w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>                <\/div>\n                \n                <div class=\"slider-item\">\n                    <div class=\"slider-item-inner\">\n                        <div class=\"slider-item-inner-text\">\n                            <div class=\"slider-item-inner-headline\">\n                                TISAX-Rezertifizierung in Rekordzeit                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-excerpt\">\n                                Wie gelingt eine TISAX-Rezertifizierung unter Zeitdruck \u2013 strukturiert, effizient und erfolgreich? Die Eurostyle Systems Tech Center GmbH ist Teil des internationalen Automobilzulieferers Eurostyle Systems. Der Standort W\u00fcrzburg umfasst dabei rund 120 Mitarbeitende und ist spezialisiert auf die Entwicklung und Fertigung \u2026                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-readMore\">\n                                Read more                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/a>\n                        <a href=\"https:\/\/sits.com\/de\/customer-stories\/iam-modernisierung-bei-der-gemeinde-utrecht\/\" class=\"slider-item-wrapper\">\n                <div class=\"slider-item-background\">\n                    <img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"1787\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Utrecht-1.jpg\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Utrecht-1.jpg 1000w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Utrecht-1-168x300.jpg 168w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Utrecht-1-573x1024.jpg 573w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Utrecht-1-768x1372.jpg 768w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Utrecht-1-860x1536.jpg 860w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>                <\/div>\n                \n                <div class=\"slider-item\">\n                    <div class=\"slider-item-inner\">\n                        <div class=\"slider-item-inner-text\">\n                            <div class=\"slider-item-inner-headline\">\n                                Effiziente Zugriffskontrolle: Utrecht setzt auf SITS|Traxion                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-excerpt\">\n                                Wie organisiert man digitale und physische Zugriffsrechte f\u00fcr \u00fcber 8.500 Mitarbeitende \u2013 sicher, nachvollziehbar und effizient? Die Gemeinde Utrecht stand genau vor dieser Herausforderung. Gemeinsam mit der SITS|Traxion wurde eine moderne Identity- &amp; Access-Management-L\u00f6sung auf Basis von Omada eingef\u00fchrt. Die \u2026                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-readMore\">\n                                Read more                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/a>\n                        <a href=\"https:\/\/sits.com\/de\/customer-stories\/globale-identity-governance-bei-randstad\/\" class=\"slider-item-wrapper\">\n                <div class=\"slider-item-background\">\n                    <img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"1787\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Randstad-1.jpg\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Randstad-1.jpg 1000w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Randstad-1-168x300.jpg 168w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Randstad-1-573x1024.jpg 573w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Randstad-1-768x1372.jpg 768w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Randstad-1-860x1536.jpg 860w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>                <\/div>\n                \n                <div class=\"slider-item\">\n                    <div class=\"slider-item-inner\">\n                        <div class=\"slider-item-inner-text\">\n                            <div class=\"slider-item-inner-headline\">\n                                Globale Identity Governance bei Randstad                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-excerpt\">\n                                Wie schafft man es, in 39 L\u00e4ndern mit \u00fcber 45.000 Mitarbeitenden einheitliche Zugriffsrechte zu verwalten \u2013 sicher, effizient und benutzerfreundlich? Randstad stand als f\u00fchrender Personaldienstleister genau vor dieser Herausforderung. Gemeinsam mit SITS|Traxion wurde eine globale Identity-Governance-Strategie entwickelt und erfolgreich umgesetzt. \u2026                            <\/div>\n                            <div class=\"slider-item-inner-readMore\">\n                                Read more                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/a>\n                <\/div>\n    <div class=\"slider-progress\">\n        <div class=\"progress\" role=\"progressbar\" aria-valuemin=\"0\" aria-valuemax=\"100\">\n            <span class=\"slider__label sr-only\"><\/span>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\"stretch_row_content_no_spaces\"][vc_column]<div class=\"smx_global_spacer size-l\"><\/div>\n<div class=\"accordion_bild_section\">\n    <div class=\"accordion_section accordionbild_section\">\n        <div class=\"accordion_section_inner\">\n            <div class=\"accordion_head\">\n                <div class=\"accordion_icon\">\n                                    <\/div>\n                <h2 class=\"h2 smx-headline\">\n                    H\u00e4ufig gestellte Fragen                <\/h2>\n                <div class=\"subheadline\">\n                    Die wichtigsten Antworten rund um IT-Support Services                <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"accordion_wrapper\">\n                                                <button class=\"accordion\">Welche Sprachen bietet der Support an?<\/button>\n                                    <div class=\"panel\">\n                                        <p>Unser Standard-Support erfolgt in Deutsch und Englisch. Auf Wunsch k\u00f6nnen weitere Sprachen \u00fcber internationale Partnernetzwerke oder dedizierte Teams abgedeckt werden.<\/p>\n                                    <\/div>\n                                                                <button class=\"accordion\">Wie erfolgt die \u00dcbergabe von Tickets zwischen den Support-Leveln?<\/button>\n                                    <div class=\"panel\">\n                                        <p>Die \u00dcbergabe erfolgt nach klar definierten ITIL-Prozessen. Jedes Ticket wird dokumentiert und mit allen bisherigen Bearbeitungsschritten, Logs und Eskalationsinformationen an den n\u00e4chsten Level \u00fcbergeben. So stellen wir sicher, dass keine Informationen verloren gehen und die Bearbeitung ohne Verz\u00f6gerung weiterl\u00e4uft.<\/p>\n                                    <\/div>\n                                                                <button class=\"accordion\">K\u00f6nnen bestehende Kundensysteme integriert werden?<\/button>\n                                    <div class=\"panel\">\n                                        <p>Ja. Wir integrieren unsere Service Desk- und Monitoring-L\u00f6sungen nahtlos in bestehende Kundensysteme. Alternativ k\u00f6nnen wir auch unser eigenes Ticketsystem bereitstellen und \u00fcber Schnittstellen mit den Tools des Kunden verbinden. Dadurch bleibt die Transparenz und Kontrolle jederzeit erhalten.<\/p>\n                                    <\/div>\n                                                                <button class=\"accordion\">Welche Support-Zeiten bietet SITS an?<\/button>\n                                    <div class=\"panel\">\n                                        <p>Wir bieten flexible Service-Zeitscheiben bis hin zu 24\/7-Support. Gemeinsam definieren wir die f\u00fcr Ihr Unternehmen passende Verf\u00fcgbarkeit.<\/p>\n                                    <\/div>\n                                        <\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"accordion_bild\">\n        <img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"632\" src=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Support-Service-2.jpg\" class=\"bg_img\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Support-Service-2.jpg 768w, https:\/\/sits.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Support-Service-2-300x247.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/>    <\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n\n\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row disable_element=\"yes\" title_1=\"Wo steht Ihr Unternehmen in Sachen Cybersecurity?\" highlight_title_1=\"Security Check\" row_1=\"%5B%7B%22bp%22%3A%22Lorem%20ipsum%20dolor%22%7D%2C%7B%22bp%22%3A%22Lorem%20ipsum%20dolor%22%7D%2C%7B%22bp%22%3A%22Lorem%20ipsum%20dolor%22%7D%5D\" 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         <div class=\"service-level_title h5\">\n                        Wo steht Ihr Unternehmen in Sachen Cybersecurity?                    <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"service-level_row highlight\">\n                    <div class=\"service-level_highlight\">\n                        Security Check                    <\/div>\n                <\/div>\n\n\n                                            <div class=\"service-level_row service-level_bp \">\n                                <div class=\"service-level_bp-inner\">Lorem ipsum dolor<\/div>\n                            <\/div>\n                                                        <div class=\"service-level_row service-level_bp light\">\n                                <div class=\"service-level_bp-inner\">Lorem ipsum dolor<\/div>\n                            <\/div>\n                                                        <div class=\"service-level_row service-level_bp \">\n                     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